Nosotros
¿Quién es Chik?
Detrás de CHIK esta una madre estilista apasionada por el mundo de la belleza con más de 19 años de experiencia en el cuidado y la estética del cabello.
Con el sueño de crear un espacio propio, abrió Chik para ofrecer soluciones accesibles, creativas y especializadas para los profesionales que se dedican a realzar la belleza integral y el cuidado personal.
En Chick podrás encontrar productos y atención de primera calidad para surtir tu negocio y si eres alguien que busca lo mejor para cuidar de sí mismo, podrás recibir asesoramiento de expertos y productos de calidad para tus necesidades diarias de belleza y cuidado.
Nuestra promesa:
Ofrecemos más que productos: brindamos una experiencia completa, personalizada y enfocada en resaltar la diversidad y autenticidad de cada cliente.
Valores
Calidad
Todos deben tener acceso a productos especializados pensados en cubrir todas las necesidades del cuidado personal para lograr con agilidad un trabajo único y profesional.
Accesibilidad
Queremos ofrecer variedad de productos y herramientas a costos accesibles para todo profesional o futuro profesional de belleza, manicurista, maquilladores, lashistas y publico general apasionado por la belleza.
Atención y servicio personalizado
La belleza se refleja en cada detalle queremos que recibas toda la asesoría y tengas la última tendencia en tintes, maquillaje y uñas que se adapten a tu estilo celebrando la individualidad y autenticidad.
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Ubicación de las tiendas
Sucursal San Marcos
Av. la principal. 35 Fracc. Villa de San Marcos Cp. 43840, Pachuca de Soto, Hgo.
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Sucursal Tulipanes
Av Magisterio Unido 25 1, Bosques del Ébano y Roble, Bosques del Mineral, 42185 Hgo.
ubicación en Google Maps
Sucursal Santa Julia
5 de Mayo 100, Santa Julia, Sta Julia, 42080 Pachuca de Soto, Hgo.
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Preguntas acerca de
Cuenta
¿Cómo creo una cuenta?
Para crear una cuenta, simplemente dirígete al apartado superior de la página y haz clic en el ícono de perfil. Luego, encontrarás el botón "Crear cuenta" en la parte inferior. Completa el formulario con tus datos personales, tu correo electrónico y una nueva contraseña. Finalmente, haz clic en "Crear" y ¡listo!
No puedo ingresar a mi cuenta
Si tienes dificultades para ingresar a tu cuenta, asegúrate de escribir correctamente tu correo electrónico y contraseña. Si olvidaste tu contraseña, haz clic en "¿Olvidó su contraseña?" e ingresa tu correo electrónico registrado. Recibirás un correo electrónico para restablecer tu contraseña y recuperar el acceso a tu cuenta.
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Órdenes
¿Cómo realizo una compra?
Ofrecemos dos opciones de compra: creando una cuenta o sin tener una cuenta. Para ambas opciones, sigue estos pasos: elige el artículo que deseas comprar, agrégalo al carrito de compra, ingresa tu forma de pago, aplica un código de descuento si lo tienes y confirma tu solicitud. Luego, indica tu método de pago y confirma la compra.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Después de realizar tu compra, recibirás un número de rastreo en tu correo electrónico. Con este número, puedes solicitar directamente con nosotros el estado de tu pedido.
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Envíos
¿Qué opciones de envío hay disponibles?
Trabajamos con las principales paqueterías de México para garantizar la entrega oportuna de tu pedido.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestro envío regular demora entre 4 y 5 días hábiles. En momentos especiales, los tiempos pueden variar de 7 a 10 días dependiendo de las paqueterías.
¿Tiene costo el envío?
Sí, el costo del envío estándar varía de $169 a $299 según el peso del paquete, con un tiempo de entrega de 4 a 5 días hábiles.
¿Qué sucede si no estoy en casa cuando entregan el producto?
La entrega se reprograma para una nueva fecha. Las paqueterías realizan hasta 3 intentos de entrega. Si no tienen éxito, tu paquete estará disponible para ser recogido en las oficinas de la paquetería por un máximo de 7 días.
¿Realizan envíos internacionales?
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
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Promociones
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¿Dónde puedo canjear mis cupones?
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¿Cuáles son los métodos de pago que aceptan?
Aceptamos tarjetas de débito y crédito Visa y MasterCard, Paypal, y pagos en efectivo en OXXO.
¿Aceptan pagos en efectivo?
Sí, aceptamos pagos en efectivo a través de Oxxo.
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Cancelaciones y Devoluciones
Mi producto llegó dañado, ¿cómo hago para devolverlo?
Contáctanos por correo electrónico o WhatsApp con tu número de pedido, nombre, correo, fecha de pedido y fotos o video que muestren los defectos. Nos encargaremos de tu solicitud.
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¿Dónde y cómo genero mi factura?
Para solicitar tu factura, envía una solicitud por correo electrónico dentro del mismo mes en que realizaste tu compra. Proporciona los datos fiscales requeridos y recibirás tu factura en un plazo de 5 días hábiles.
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¿Dónde puedo recibir asistencia para comprar en línea?
Contáctanos a través de nuestro chat y te brindaremos la asesoría que necesitas para realizar tu compra en línea.