Política de privacidad

Aviso de privacidad

CHIK Productos de Belleza (“CHIK”), con sucursales en Pachuca, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos compartes al comprar, registrarte o contactarnos a través de chik.mx, el chat del sitio, WhatsApp o nuestras sucursales. Aquí te contamos, sin rodeos, qué datos usamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos.

Datos que recabamos

  • Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y direcciones de envío y facturación.
  • Datos de compra: productos, pedidos, historial de compras y método de entrega elegido.
  • Datos de pago: los pagos se procesan mediante proveedores de pago externos a través de la plataforma de la tienda. CHIK no almacena los datos completos de tus tarjetas.
  • Cuenta y CHIK Pro: datos de tu cuenta y, si solicitas CHIK Pro, la información que nos compartes en el formulario de registro (por ejemplo, datos de tu negocio o salón).
  • Comunicaciones: los mensajes que nos envías por el chat del sitio, WhatsApp o correo.
  • Datos técnicos: información de navegación, dispositivo y cookies necesarias para el funcionamiento y la medición del sitio.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias:

  • Procesar, surtir, entregar y dar seguimiento a tus pedidos (envío, entrega local o retiro en tienda).
  • Atender dudas, incidencias, devoluciones y reembolsos.
  • Administrar tu cuenta y, en su caso, tu acceso a CHIK Pro.
  • Emitir facturas cuando las solicites y cumplir obligaciones fiscales y legales.
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda y de nuestros clientes.

Finalidades adicionales: enviarte novedades, promociones y comunicaciones de CHIK o CHIK Pro. Puedes dejar de recibirlas cuando quieras con el enlace para darte de baja que viene en cada correo, o escribiéndonos.

Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar: la plataforma de comercio electrónico de la tienda, procesadores de pago, paqueterías y servicios de entrega, y herramientas de atención al cliente. También podemos compartirlos cuando lo requiera una autoridad competente. No vendemos tus datos personales.

Tus derechos (ARCO) y revocación del consentimiento

Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento o limitar su uso, conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales. Para hacerlo:

  1. Escribe a ventas@chik.mx con el asunto “Datos personales”.
  2. Indica tu nombre, el correo asociado a tu cuenta o pedidos, y qué solicitud deseas realizar.
  3. Podemos pedirte información adicional para confirmar tu identidad antes de atender la solicitud.

Te respondemos por el mismo medio.

Cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para funciones esenciales (carrito, inicio de sesión, pago), para recordar tus preferencias y para entender cómo se usa la tienda. Puedes administrarlas desde la configuración de tu navegador; si las desactivas, algunas funciones podrían no operar correctamente.

Seguridad y conservación

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger tus datos. Los conservamos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. La versión vigente siempre está publicada en chik.mx.

Contacto

Si tienes dudas sobre tus datos personales, escríbenos a ventas@chik.mx, por el chat del sitio en chik.mx o por WhatsApp 771 366 8694.

Última actualización: 18 de octubre de 2026. CHIK Productos de Belleza · Pachuca, México.